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“3·15”消费者购物实惠多多

2019-04-30 10:06:16 来源:家具城

“3·15”消费者购物实惠多多

一年一度的“3·15”国际消费者权益日即将到来,3月10日,记者走访省城市场后发现,面对这个属于消费者的节日,省城商家不再像以往那样“战战兢兢”,而是将其当作树立企业形象、展示诚信经营、推销产品的良机,并竞相推出各种商业营销活动。

商家借力营销

当日上午,记者在省城滨河西路的一大型家居装饰材料卖场看到,为了迎接“3·15”国际消费者权益日的到来,经销木制地板、卫浴产品、室内墙砖等产品的商家竞相推出各种商业促销活动:“迎‘3·15’,进店有礼”、“‘3·15’惠顾消费者,全系产品享8折”、“产品质量安全可靠,‘3·15’期间购买,享多重惊喜”……类似的“3·15”主题营销广告在卖场内比比皆是。其中,部分商家推出的主题营销活动甚至从3月初就已经启动,于3月15日之后结束。该卖场一家销售品牌厨卫吊顶材料的店面负责人景经理告诉记者,他们很早就把“3·15”期间全场折扣促销的广告张贴出去了,上门来选购的顾客还不少。“如今很多商家都会借‘3·15’的到来推出一些营销活动,主要原因是不少顾客认为在此期间不会买到假货、次货。”景经理向记者坦言。

正如景经理所介绍,面对“3·15”的到来,省城很多商家已不再像以前那样“战战兢兢”,而是将这一关乎消费者切身利益的特殊节日当作树立企业形象、展示诚信经营、推销产品的良机。在位于省城柳北的一家大型连锁家电卖场,记者了解到,针对即将到来的“3·15”国际消费者权益日,该家电卖场开展了大规模的主题营销活动。该卖场的一位负责人向记者介绍,“3·15”的到来,给商家的经营带来了挑战,也带来了商机。卖场推出主题活动,就是希望以此为契机,不断增强服务能力,以满足消费者日益增加的个性化、多样化的服务需求,为消费者带来更多的实惠和保障,从而提高卖场的品牌形象。

据了解,除了家居、建材、家电业外,汽车、手机、珠宝、房地产等行业的很多商家在接受“3·15”考验的同时,也都借机推出了主题营销活动。省城大南门一手机卖场就推出了服务承诺特惠活动。该卖场的一位负责人介绍说:“‘3·15’期间推出大型的营销活动,一来可以借力强化自身品牌;二来可以体现维护消费者权益的决心,与市场上的假冒伪劣产品划清界线,从而提高产品的销量。”

营销活动能否一举两得

记者在走访中发现,由于今年“3·15”的主题是消费与安全,省城很多商家推出的主题营销活动都侧重于“安全”这一主题。除了承诺所售商品或服务安全,消费者可以放心消费外,还对消费后期的售后等诚信服务作出承诺。比如省城一大型家电销售企业在“3·15”期间推出的营销活动,不仅为社区居民提供厨卫、冰洗、空调电器等商品的补贴卡,而且还对一些小区居民家中的燃气灶具、热水器进行安全普查和置换补贴活动及惠民保养维修服务。

对于“3·15”期间商家热衷营销的状况,一些消费者认为,在此期间,商家从事经营活动大多较为谨慎,消费者自然可以放心购买,所以商家借“3·15”营销没有什么不妥。经营者告诉记者,实际上,“3·15”促销与消费者维权并不矛盾,由于消费者对“3·15”的关注度比较高,对于商家来说,也是一个赢得市场的好机会。

省家电行业服务协会的王秘书长介绍说,有些消费者之所以选择在“3·15”期间购买商家营销的商品,主要是因为在日常的交易过程中,消费者在很大程度上处于弱势,只能寄希望于“3·15”期间商家会更厚道,购买时可以更安心。目前,越来越多的商家、企业看到了“3·15”概念的含金量,懂得正视与重视“3·15”,的确是一件好事,推出营销活动也无可厚非。不过,商家在平日的营销过程中还是应该为消费者提供诚信服务,这样才能促进行业健康有序发展。

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